Hilfe & Service Bereich von Compi Doc - Jürgen Rahm
Willkommen in unserem Kontaktbereich! Hier können Sie uns rund um die Uhr Nachrichten schreiben.
Der Ablauf ist ganz einfach:
Neue Nachricht erstellen anklicken, Adressdaten eingeben und Ihr Anliegen beschreiben.
Mit Nachricht senden erstellt unser System Ihre Nachricht und sendet sie uns zu. Wir antworten Ihnen in Kürze.
Beim Senden wird Ihre Nachricht mit einer eindeutigen Ticket ID versehen, mit der eine korrekte Bearbeitung für uns möglich wird.
Antworten Sie auf Emails von uns immer nur mit der "Antworten"-Funktion in Ihrem Emailpostfach und lassen Sie den Betreff so wie er
ist. Dadurch kann unser System Ihre Emails eindeutig Ihrer Primäranfrage zuordnen.
Wenn Sie es wünschen, können Sie den Fortschritt und
die Antworten hier auch online verfolgen.
Eine neue Nachricht erstellen
Geben Sie im Betreff möglichst genau und treffend an, worum es geht. Beispiele: "Maus ohne Funktion", "Notebook fährt nicht mehr hoch", oder "benötige Einweisung in neue Software XYZ".Füllen Sie danach auch das Nachrichtenfeld so ausführlich wie möglich aus. Für erfahrene Benutzer: Sie können auch einen Bildschirmausdruck erstellen und diesen im Anhang hochladen.
